J’INTÈGRE UN COLLABORATEUR OU UN STAGIAIRE ÉTRANGER

Public : Assistante de service, assistante de direction, collaborateur

 

Niveau Pré-requis : A2.2 ( test écrit sur socrative.com et oral lors du tout premier entretien d'objectifs ) 

 

Délai d'accès : 11 jours après signature de la convention 

 

Module : 1 journée 7 heures 

 

Les objectifs : gérer et accélérer l’intégration d’un salarié en provenance d’un pays étranger, identifier les codes culturels de la France et ceux de l’entreprise pour les transmettre au collaborateur étranger.

 

Les moyens pédagogiques : jeux de rôle, méthode orale, audios, vidéos

 

Le dispositif de suivi et d’appréciation des acquis : test oral à l’issue de la journée de formation.

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Contenu du Programme

Réviser les techniques de présentation accueillir quelqu’un

-Accueillir son interlocuteur

-Se présenter, présenter sa mission et son service

-Dire pourquoi on est là  

-Vérifier la compréhension de son interlocuteur

-Pouvoir poser des questions à son collaborateur

-Répondre à des questions difficiles

-Pouvoir réagir si l’on ne comprend pas / si le collaborateur ne comprend pas

-Présenter son collaborateur étranger et expliquer sa mission / présenter son collègue

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Parler de sa société

-Décrire l’organigramme et pouvoir y situer son collaborateur étranger

 -Parler des installations, cantine, parking…

-Donner des indications sur le chemin à

-Séquencer son discours (d’abord, ensuite...) 

  

Exploitation des différences culturelles

 -Indiquer ce que l’on peut / ne peut pas faire

-Indiquer ce que l’on doit / ne doit pas faire

-Parler de ses propres expériences

-Connaitre / reconnaître son orientation culturelle ; les stéréotypes.